А доки где? Пишем продуктовую документацию

У вас самый крутой уникальный продукт или сервис на рынке, вы знаете наверняка, что он делает и как им пользоваться. А понятен ли он вашему клиенту? Надо написать документацию, но как? Давайте разберёмся, чтобы потом не было больно